Содержание

Введение: что такое ИИ от Датастеп

1. ИИ Датастеп — коротко, что это такое
2. Пример: как работает ИИ в УК?
3. Роли ИИ в бизнес процессах компании

Бизнес

1. Проблематика: Какую проблемы можно решить за счет внедрения ИИ Датастеп?
2. Бизнес эффект: Какой бизнес эффект от внедрения
3. Успешные кейсы: в каких компаниях уже работает ИИ

Внедрение в компанию

1. Внедрение: что нужно, чтобы ИИ сотрудник заработал у меня?
2. Стоимость: сколько стоит?
3. Часто задаваемые вопросы?

ИИ Датастеп

<aside>

Мы воплотили мечту в реальность: использовать ИИ, а не человека для работы Сервисной Компании

</aside>

ИИ сотрудник для Сервисных компаний, который снижает загрузку офисного штата УК, автоматизирует типовые задачи и улучшает клиентский опыт Жителей в работе с УК.

1. ИИ отвечает на консультационные заявки Жителей “Где взять ключ от кладовки” или “как добавить новый номер в приложение”. ИИ изучает ваш регламент и отвечает сам на большую часть обычных заявок.
2. Держит Жителя в курсе выполнения заявок Рассказывает об внутренних обновлениях по заявке Жителю в чат в приложении. Повышает ощущение “скорости” сервисной компании и предотвращает раздражение жителя, что “УК надо постоянно пинать”.
3. Назначает Исполнителей на новые заявки Клиннинг, аварийные, охрана и другие. Ускоряет и удешевляет маршрутизацию заявок — и позволяет настраивать ее так гибко, как нужно вам: определяйте Исполнителя вплоть до квартиры.
4. Помогает Исполнителям Присылает новые заявки, напоминает о не выполненных заявках. ИИ знает об SLA по разным Услугам и отслеживает, когда последний раз отписывали напоминание жителю. Жители больше не чувствуют, что про них забывают, а CSI растет.

Как работает ИИ

По шагам, как ИИ участвует в процессе обработки заявок, поступающих в CRM: от поступления новой заявки до ее решения.

Шаг 1: Поступает новая заявка

Шаг 2: ИИ изучает ее содержание